Reingeniería - Hammer & Champy

Definición :
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.
Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
Autores: Michael Hammer & James Champy

Contenido
1. La crisis que no va a desaparecer
2. Reingenieria: El camino del cambio
3. Reconstrucci6n de los procesos
4. El nuevo mundo del trabajo
5. El papel capacitador de la Informatica
6. ¿Quien va a redisenar?
7. En busca de oportunidades de reingenieria
8. Experiencia de reingenieria de procesos
9. Iniciaci6n de la reingenieria
10. Experiencia de una compania: Hallmark
11. Experiencia de una compania: Taco Bell
12. Experiencia de una compania: Capital Holding
13. Experiencia de una compania: BellAtlantic
14. Exito en la reingenieria

Descarga
http://www.megaupload.com/?d=ONKFJOQH